سياسة الإستبدال و الإسترجاع
قبل الشراء ننصح بقراءة تعليمات ومواصفات المنتج بعناية قبل الدفع لضمان
أن المنتج مناسب لك . أيضا من المهم معرفة طريقة التفعيل . يُرجى العلم أن
جميع منتجات المتجر رقمية و ليست منتجات ملموسة و سوف تحصل على المنتج
بعد تنفيذ الطلب مباشرة أو عن طريق الواتساب و يوجد منتجات عن طريق بوت تيليجرام .
سياسة الإستبدال و الإسترجاع
• المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الإسترداد بمجرد شرائها . بعد تفعيل الحساب
• في حال واجهتك مشكلة بالحساب مثل عدم قدرتك الدخول على الحساب ولم يستطيع
المتجر حل المشكلة سيتم إرجاع المبلغ المالي ( أو يمكنك طلب منتج آخر ) . لكن في حالة
المشكلة كانت في عدد الأيام مثل : الحساب عمل فقط لمدة 25 يوم , سنقوم بالسماح لك
بإكمال الأيام المتبقية ( على نفس الحساب ) .
• ليس هناك إلغاء طلب بعد التنفيذ ، لأنها منتجات رقمية .
• لن يتم التعامل مع طلب إسترجاع إلى بعد تجاوز مدة 24 ساعة من وقت الطلب .
• في حال تقفل الحساب سيتم تعويضك في فترة لا تتجاوز 24 ساعة .
• إذا تجاوز المتجر فترة عدم التعويض خلال 3 ايام عمل يحق للعميل إسترجاع المبلغ فورا .
• لا يحق طلب تعويض بعد مرور على الطلب 24 ساعة .
• عندما تتغير حالة الطلب من تحت الاجراء الى قيد التنفيذ او تم التنفيذ فلا يحق لك
طلب الاسترجاع في المنتجات الرقمية وغيرها ويشمل جميع منتجات المتجر .
• في حال تم استرجاع المبلغ ولم يصل العميل فلا يحق للعميل رفع شكوى على المتجر
لأن الإشكاليه من بنك العميل لأن بعض العمليات تستغرق 7 الى 14 يوم عمل للإرجاع .
• عند رفع شكوى على الطلب فلا يحق لك إسترجاع المبلغ الا بعد اغلاق الشكوى .
متى يمكنني الإسترجاع و تبديل المنتج ؟
٠ إذا لم تحل مشكلة المنتج في مدة 24 ساعة يتم ارجاع المبلغ تلقائيا .
٠ يمكنك تبديل الى منتج آخر إذا كان بنفس السعر في الطلب .
٠ يمكنك إسترجاع المبلغ إذا تم تصوير الفيديو لعملية تسجيل الخروج .
التقييمات والآراء
كن أول من يقيِّم هذا المنتج!