سياسة الضمان

المتجر يحاول بشتى الطرق لتجنب حدوث مشكلة ما , لكن إن حدث يجب أن تعذرنا أولا على الخطأ

و لمحاولة حل أي تجربة سيئة من قبلنا نوفر لك الضمان على جميع المنتجات و أيضا نريد تذكيرك

إن المتجر موثق في " منصة معروف ( هنا ) لتقدم إبلاغ على المتجر . الضمان سيقدم لك مهما كانت الخدمة :

• مدة الضمان هي كما هي موضحة في وصف المنتج .

• شراء منتج لأكثر من شهر لا يعني إنك يجب عليك الدفع في كل شهر .

نحن سنجدد الإشتراك على حسابك إلى نهاية المدة المحددة .

• في حال توقف الإشتراك بسبب عطل من المتجر لأي سبب كان ولم يكن لدينا

قدرة على إصلاح المشكلة ، سيتم إرجاع المبلغ المالي بالكامل إلى العميل .

• في حال حدوث مشكلة أو انقطاع في الاشتراك لمدة محددة ثم تم حل المشكلة، 

سيتم تعويض العميل بمدة تساوي عدد أيام توقف الخدمة لديه .

• كل إيميل في يوتيوب لم يشترك في يوتيوب بريميوم من قبل يمكنه تغيير العائلة مرتين

خلال مدة ( 12 شهر ) . المتجر سيقوم بتجديد الإشتراك على نفس الإيميل بالمدة المختارة

من العميل , كل ما عليك فعله إرسال رقم الطلب بعد الشراء و سنقوم بالتجديد على نفس الإيميل .

• في حال وجود مشكلة ما سيعمل المتجر على حلها بأسرع وقت ممكن . إن لم يستطيع المتجر حل المشكلة

أو تقديم خيارات أخرى , الرجاء قراءة سياسة الإستبدال لمعرفة ماذا يقدم لك المتجر في حال حدوث هذا الأمر .

نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا، وإذا كانت لديكم أي استفسارات ، 

فلا تترددوا في التواصل مع الدعم الفني .